経営のいろは

今すぐ集客したいならサロンチラシをつくれ!反応率10倍にする秘策とは?

こんなお悩み抱えていませんか?

  • サロンを開業したけど、お客様が来ない
  • 新規のお客様を今すぐに増やしたい!
  • 集客の方法がわからない…

このようなサロンオーナーさん、実はたくさんいます!

そして、もうすでに“チラシは作って配ったけど、全然反応がないって方も多いのではないでしょうか?

 

それもそのはず・・・

通常のチラシの反応率は、1000枚配って1名ご来店に繋がればいい方なのですから。

 

しかーしっ!

私はネイルサロンオーナー時代、たった100枚配っただけで4名ご来店されました!えっへん♪

これは、1000枚配れば、40名ご来店されるってこと。

 

つまり、通常の反応率の10倍以上の反応率だったのです!

 

この秘策、知りたい…ですよね?

では、今すぐ集客したい!って本気で思ってるあなたにだけ、こっそり教えちゃいます♡

 

今すぐ集客できるチラシをつくる 大切な3つのこと

マナ
マナ
まずは、チラシ作りにおいて絶対に外せない大切なことをお伝えしていくよ!

 

①チラシは目立ってなんぼ

あなたの家にも、チラシってポストにたくさん入っているはず…あなたは、それを一つ一つ丁寧に見ますか?

ハリリン
ハリリン
私はパッと見で惹きつけられないものは、全て見ることもせずゴミ箱にポイッです!笑 

 

そう・・・

一生懸命作っても、惹きつけられなければ、全部見てもらえないってこと。

だから他のチラシよりも、パッと見から目立必要があるのです!

 

②チラシの内容

チラシを配っても、内容がそんじょそこらのチラシと同じでは、お客様はあなたのサロンに魅力を感じません。

魅力を感じない=ご来店に繋がらない

 

だから、チラシの内容は死ぬほど大切!

反応率10倍にするには、“行ってみたい”と思ってもらえる内容にする必要があるのです。

 

③チラシの配り方

もしあなたがチラシをすでに配っているとしたら、きっと、ポストに投函して終わりではないでしょうか?

でも、それだけでは反応率が下がってしまう可能性が・・・

 

実は、配り方にも反応率をよくする方法があるんです!

これは私の中でも、究極の秘策♡

この後、じっくり説明していきますね。

 

今すぐ集客できるチラシづくり〈チラシの目立たせ方 3ポイント〉

では、大切な3つのことに沿って、まずはどう目立たせるかについてお伝えしていきましょう!

ハリリン
ハリリン
目立たせるって、ギンギラギンにするとか?

 

マナ
マナ
それもありよりのあり…だけど、不正解っ!笑 

①手書きでつくる

ポストにはいろんなチラシが入っているため、“普通のチラシ”では埋もれてしまいます。

 

目立つためには・・・

手書きで書く!!!

これに限ります。

 

今は機械化の時代。

チラシも9割以上が、機械文字です。

ということは?目立つには、その逆をすればいい!だから、手書きなのです。

 

また、手書きにはメリットが2つあります。

  • 温かみがあること
  • 一生懸命さが伝わること

人は一生懸命な人に惹かれるものです。手書きのチラシにすることで、お客様は「なんだ、これは?!」と目に留まり、読んでみたくなるのです♡

 

②写真を入れる

普通のサロンチラシって、サロンオーナーやスタッフの写真は載せてないことがほとんど。

店内の写真はあったとしても、「顔写真はプライバシーが…」と躊躇する人が多いんです。

 

でも、お客様の立場に立ってみたら…?

 

顔が見えるサロン

  • どんな人がやってくれるのか見えるから、安心♡
  • 優しそうな雰囲気の人だし、行ってみようかな。

 

顔が見えないサロン

  • どんな人がやってくれるのかわからないから不安…
  • 話とか合わなかったら気まずいし、行くのが怖いな。

あなたがもしお客様で選ぶなら?断然、顔が見えるサロンでしょ?!

 

だから、

  • 店内の写真
  • 自分の笑顔の写真(できれば仕事してる姿)
  • サービスの写真(例:ネイルならネイルデザイン)

は必ず載せるようにしましょう!

マナ
マナ
実際にお客様から、「安心して来れた」とか「思った通りの人だった」と言われたので、間違いないよ! 

 

③キャッチコピーの配置

一瞬でお客様の目を奪うには、やはり、キャッチコピーでしょ!笑

 

このキャッチコピー、実は配置がとても重要。

配置は必ず、左上にしてください!

 

なぜならば・・・

人の視線は、左上→右上→左下→右下に動く法則があるから。

つまり、左上が一番最初に見られるってこと。

 

だから、左上にキャッチコピーを配置することで、一瞬でお客様を惹きつけられると言うわけです♪(チラシを折るなら、左上が見えるように折りましょうね!)

マナ
マナ
これをZの法則って言うんだよ〜!

 

今すぐ集客できるチラシづくり〈チラシの内容 9ポイント〉

目立たせる方法がわかったところで、次はチラシの内容について説明していきましょう!

 

①キャッチコピー

これ、一番重要!!!

お客様がキャッチコピーに「ビビビッ」と来なければ、あなたのチラシはゴミ箱行きと言っても過言ではありません。

 

私のキャッチコピー

私は、当時オープン直後だったので、写真のように“丈夫な爪”“オープン”をキャッチコピーとしました。

新しいものってみんな好きだし、気になっちゃうもの。だから、あなたもオープンして間もないのであれば使えるキャッチコピーですよ。

 

ここで、キャッチコピーをつくる時のポイントを2つ!

キャッチコピーづくり 2つのポイント

①数字を入れる

数字を入れることで、お客様は具体的にイメージすることができる!

例:○週間長持ちする、○ヶ月で○kg痩せる

 

②疑問を残す

「なぜ?」「どういうこと?!」「嘘でしょ?!」などと、疑問を持ってもらえるようなワードにすることで、お客様は続きが気になり、その先を読みたくなるんです。

 

 

で、“オープン”は最初だけしかウリにならないので。(笑)私のサロンのキャッチコピーは、その後、アップデートしました↓

“爪の健康を考えた独自の技法で5週間長持ち”

 

これには、数字も入っている。「独自の方法って何?」「5週間も本当に長持ちするの?」と疑問も残している。

これらを参考にあなたも、惹きつけるキャッチコピーをつくってみてください♪

 

②想い・コンセプト

あなたの想いやコンセプトというのは、お客様が“あなたのサロンに行きたくなる理由”になります。

 

普通のチラシは、安売りや割引でお客様を獲得しようとしますよね?

でもそれは結果的に、労働時間ばかりが増え、自分の首を締めるだけなんです・・・

 

大切なのは、お客様に価格ではなく、あなたの魅力で選んでもらうこと!

だから、あなたのアツい想いとコンセプトをしっかりと伝えましょう!

 

想いやコンセプトを考える時のポイントは

  • どんな憤りがあるのか?
  • どんな想いでやっているのか?
  • どんな人をどんな風にできるサロンなのか?

といった感じです。

私は、“私がマナを作った理由”と題して、想いやコンセプトを載せました。写真が現物なのでご参考に♡

 

③自己紹介・ストーリー

お客様はどんな人がやってくれるのかわからないと、不安になります。

だから、自分の自己紹介をしましょう!

↓こんな感じで、簡単でいいです。

 

で、こっちが本命なのですが!笑

あなたが、今の仕事に就いたキッカケやコンプレックスなどを、ストーリーとして載せましょう!

 

人は相手のコンプレックスや悩みを知ると、親近感が湧いたり距離が縮まったりするもの。

だから、コンプレックスをさらけ出すことは、お客様がご来店前からあなたを信頼することに繋がるのです!

 

私は、大きくて男っぽい爪がコンプレックスだったので、そのことをストーリーにしました♪

マナ
マナ
チラシだけで信頼してもらえるなんて、最高だよね! 

 

④理想のお客様

これ、今後のサロン人生において、めっちゃ大切!

だって、いくらたくさんお客様がいても、嫌なお客様ばかりじゃ楽しくないですからね。

 

で・・・

お客様というのは、実は来る前から選べるんです。

それは意外にも簡単なこと。

「こんな人のためのサロンです」ってこちらが先に提示すればいいんです!そしたら、そういう人だけ集まるサロンになるから♡

 

私の場合、

  • 爪が薄い人
  • ジェルネイルがいつも2〜3週間で剥がれてしまう人
  • ギャルじゃないデザインを好む人
    に来てほしかったので、冒頭の写真のようにハッキリと載せました!

でも、自分の“理想のお客様”がわからない…そんなあなたは、こちらの記事をご覧ください!理想のお客様の決め方を具体的に載せています♪

 

⑤お悩み→解決策

これは、

理想のお客様が悩んでいること

それを放っておくとどうなるか?

解決策

を、その分野の専門家として伝えるということです。

 

お悩み解決策を載せることで、「このサロンなら、悩みを解決してくれそう!」と、ご来店の動機に繋がります。

 

私は、ジェルネイルがなぜ痛むのかと、解決策である傷ませない施術方法について、この中に全て入れ込みました↓

お客様は素人なので、小学生でもわかる言葉を使って説明しましょう。イラストなどもあるとよりわかりやすいですよ!

 

⑥お客様の声&写真

実際のお客様の声というのはとっても効果的!

マナ
マナ
要は、口コミになるってこと♡

 

お客様に手書きで書いていただいたものを載せましょう。さらに、一緒に撮った写真も載せられたら最高です。

 

私は、オープン当初だったため、チラシには載せられませんでしたが、ブログに載せてたものを参考にどうぞ↓

 

 

⑦メニュー&料金

気をつけてほしいのが、メニューと料金は全てを載せないこと!

全て載せても、お客様にとったらわかりにくいだけなんです。

 

あなたのサロンのこだわりが全て堪能できる一押しメニューのみ、載せるようにしましょう!

 

私は3段階でメニューを載せて、一番やってほしいコースには“人気No.1”と表示しました。

マナ
マナ
実際に人気No.1コースになりました♡ 

 

そして、最終的に料金は値上げし、メニューは1本化しました!

ハリリン
ハリリン
セットコースならいくらかかるか不安がないし、わかりやすいね! 

 

⑧限定特典

あなたもきっと、“限定”って言葉に弱いよね?(私は弱いよ!笑)

だ・か・ら。

期間限定人数限定をつけると、少し迷っているお客様の背中を押すことができるんです!

 

限定する期間や人数は

期間:2〜3ヶ月くらい

人数:10名〜20名ほど

こんな感じ。期間が長すぎると忘れられてしまうし、人数が多すぎると限定感が出ないので。私は写真のように、チケットっぽくしました♪

 

⑨お問い合わせ先

最後に、住所や営業時間、電話番号などを載せます。

で、女性のお客様がターゲットならば、わかりやすい地図があるとなお良いです!

マナ
マナ
理由は単純。女子って地図が苦手な人多いからね。笑 

私も、目印となる建物名を入れて地図作りました♪

 

今すぐ集客できるチラシづくり 〈チラシの配り方 3ステップ〉

集客できるチラシづくり、最後はチラシの配り方についてです!

マナ
マナ
秘策、ついにお披露目〜!笑

 

①サロンの周辺の地図をコピーする

なぜサロン周辺なのか?

それは、近いから通いやすい=リピーターになってもらいやすいからです。

なので、チラシの配り始めは徒歩圏内のご近所さんから行くようにしましょう!

そして、周辺に配り終えたら少し距離を伸ばすといった感じで、配る範囲を広げていきましょう。

マナ
マナ
地図は、Googleなど簡易なものでオッケー! 

 

②ピンポンをする

ポストに投函するのではなく、面と向かってご挨拶する。

そう。これこそが、最大の秘策なんです!

 

私は、一軒一軒ピンポンを押して、顔と顔を合わせてご挨拶していったのです。

 

【ピンポンチラシ配りのポイント】

ピンポンを押す

「この近くにオープンしたネイルサロンです。ご挨拶に伺いました!」と一言。

 

出てきてくれた場合

「あっちの方に(サロンの方向や場所)ネイルサロンをオープンしました。よろしくお願いします!」とご挨拶をしてチラシを手渡しする。

※男性だった場合は、「ご家族にぜひお渡しください」と一言付け加える。

 

「今、手が離せない」と言われた場合

「お忙しいところ失礼いたしました。では、ポストにチラシを入れておくので、よかったらご覧ください!」と一言伝えて、チラシをポストに投函

 

不在の場合

チラシをとりあえず投函しておく

 

これね、最初はめっちゃ緊張するんですよ・・・

だって、「訪問販売や宗教の勧誘とか思われたらどうしよ~」とか、「ヒドイ言葉を浴びせられるんじゃないか」とか不安じゃない?

 

でもポイントは、売り込みではなく、“ご挨拶”として伺うこと!

 

実際やってみて感じたのは、挨拶って言うと出てきてくれる方が意外にも多くって、7割くらいの方とは面と向かってご挨拶できたんですよ~♪

 

③月に3回配る

 

人は、「いい!」と思ったものでも、すぐに忘れてしまう生き物。

だから、何度もチラシを見て、あなたのサロンを思い出してもらうことが大切です。

月に3回は配るようにして、あなたのサロンの良さを思い出してもらいましょう!

 

ちなみに、一度ピンポンしてご挨拶したところは、2回目からはポストに投函のみでOKですよ〜!

 

集客できるチラシをつくりたいなら、人と同じことをするな!

さて、チラシをつくる上で大切なこと、たっぷりとわかっていただけたのではないでしょうか?

 

ここで一つ、チラシの反応率について。

チラシの反応率

  • 1000枚配って1人の反応(0.1%)・・・普通
  • 1000枚配って2人の反応(0.2%)・・・良い
  • 1000枚配って3人の反応(0.3%)・・・とても良い

実はこんなにも、チラシの反応率って低いんです!

マナ
マナ
私の叩き出した反応率が、相当良すぎるってことがわかっていただけたかな?

 

でも、チラシというのは即効性があるので、売上が少ない時期にとても効果的!

 

サロン経営で大切なのは、新規のお客様をすぐに集めて、いかに早く売上を安定させるかですからね。

 

ただし、チラシを配ったとて、見てもらえなければ意味がない。

だからこそ、

  • お客様に見てもらえるチラシ
  • ご来店にまで繋がるチラシ

をつくるには、人と違うことをしなくちゃ!

人と同じことをしていたら、埋もれてしまいますから。

あなたの良さを詰め込んだオリジナルチラシをつくって、どんどん集客していきましょう♡

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