ブログで集客を始めるなら、最初にアレを決めるべき！

あなたは普段・・・

SNSを観るだけ派？それとも、自ら発信する派？

もし、観るだけ派なのであれば、これから起業するあなたにとって、“発信する壁”があるのではないでしょうか？

だけど今や、SNSの時代・・・

起業している人がなぜブログをやっているのかって、そりゃもちろん！集客できるからですよね！

だって、起業して最初から、口コミだけでお客様が溢れるなんてこと、現実には難しいですから。

マナ

口コミしてくれるお客様を、ま・ず・は、集めないと！ってことねっ。

ハリリン

でも、ブログにどんなことを書けばいいのか、さっぱりわからないよ・・・

ですよね～！笑

今までのあなたは、ただでさえ“自分を発信する”ってことができてなかったんだから、当然のこと。

だから、勇気を出して発信していこうと決めた、あなたのためだけに教えちゃいます♡

最初に絶対に決めておくべきこと！

それは・・・

“ペルソナ”なんです！

マナ

「何じゃそりゃ〜？！」って反応しちゃったあなた♡期待通りの反応ありがとう！笑

では、本日のブログは、ペルソナについてじっくりたっぷりとお伝えしていきます！

Contents

理想のお客様はたった１人だけでいい♡
完璧な理想のお客様（ペルソナ）のつくり方
- ①嫌なお客様を描き出す
- ②完璧なペルソナのつくり方
ペルソナを活かしてブログを始めるには・・・
ブログで集客を始めるために一番大切なこと

理想のお客様はたった１人だけでいい♡

ハリリン

えっ？理想のお客様はたくさんいた方が、たくさんのお客様が集まるんじゃないのー？

マナ

それ、実は間違った固定観念なんだよ～！ニヤリ

ペルソナとはなんぞや？

まずはじめに、ペルソナについて。

ペルソナとはビジネス用語で

ペルソナ＝１人の理想のお客様像

のこと。

あなたも少なからず、起業する際に「こんなお客様に来てほしい♡」と、想像してニヤニヤしていたはず。笑

でもそれってきっと、“３０代女性”といったぼんやりとしたものじゃないかしら？

ペルソナっていうのはね、もっと細部まで創り上げられた理想のお客様像のことなの！

名前・住所・年齢・趣味といった基本情報だけではなく、ペルソナが悩んでいること（あなたの商売に関係ないことでも）や価値観など、ありとあらゆることを創造するんです♡

理想のお客様（ペルソナ）がたった１人である理由

ではなぜ、理想のお客様（ペルソナ）をたった１人にする必要があるのか？

その理由は３つ！

ブログの内容がブレないようにするため
自分のファンだけを集めるため
嫌なお客様を避けるため

では早速、１つずつ説明していきましょう！

①ブログの内容がブレないようにするため

例えばターゲットにするお客様が、“３０代女性”というぼんやりとした理想像だとしたら・・・

結婚して子供がいる人もいれば、独身の人もいる
会社の人間関係に悩んでいる人もいれば、夫との人間関係に悩んでいる人もいる
メンタルが強い人もいれば、メンタルが弱い人もいる

このように、単に３０代女性というだけでは、いろんな状況の人＝不特定多数の人がいるんです。

こんな不特定多数の人達全員に対して、あれやこれやといろんな情報を書いていたら、内容がバラバラになってしまいますよね？

そんなブログでは、あなたが何を伝えたいのかわからず、見ている人に何も伝わらないんです・・・

伝えたい人に伝わるブログを書くには、ブレない“一貫性”が必要ってこと！

不特定多数に書いていては、一貫性がなくブレブレになるので、ペルソナはたった1人じゃなきゃ、ダメなんです。

②自分のファンだけを集めるため

女性というのは、共感の生き物。

「これ、わかる〜！」ってなったら、共感したり心に響いたりしますよね？

それがあってはじめて、あなたに会ってみたくなったり、“あなたの商品を買う”という行動に起こせるんです。

つまり、ブログはあなたのファンになってもらうために書くもの♡

ジャニーズのファンを思い浮かべてもらうとわかると思うんですが、ファンになると、その人の良いところはもちろん、欠点すらも「愛おしい♡素敵！許せちゃう♡」って思えるじゃないですか？

だから、一度ファンになったお客様というのは、あなたを信頼して離れない♡んですよ！

そのためには、「あなたに伝えてるのよ〜！」と、たった1人に響くブログを書く必要があるんです。

マナ

おかげで、私のサロンのお客様は、私と価値観が似てる人ばかりでした！

③嫌なお客様を避けるため

ぼんやりとした理想のお客様像は、不特定多数の人が理想ということ。

そうすると、価値観が合わない“嫌なお客様も集まってきてしまう”という恐ろしい現実があるんですよ・・・

嫌なお客様とは、

ドタキャンする
遅刻してくる
無理を言う（営業時間外なのに、予約入れてほしいとかね。）
人の悪口ばかり言う
言ってるだけで行動しない

など。

これは私の“嫌なお客様”の例ですが、嫌なお客様というのは、あなたと価値観が合わない人のことです！

で、嫌なお客様が増えるとどうなるのか？

自分が疲れる

↓

モチベーションが下がる

↓

楽しくない

↓

自分の状態が悪くなる

↓

理想の良いお客様にも、笑顔で接客できず悪影響

ほ〜らねっ！こんなに悪影響があるんですよ。

ハリリン

え〜！そんなの絶対、嫌！

だよね〜！！！笑

私自身、ネイルサロンオープン当初はお客様が少なかったので、「お客様は誰でも来てくれるだけでいい」って思っていました。また、「お客様を選ぶなんてめっそうもない！」とも思っていました。

でも、無理を言うお客様にめっちゃ尽くしたのに、結果来なくなるという体験をしまして・・・

マナ

マ～ジ～で、この時は凹みました。でも、そのおかげでペルソナの重要さを知ったよ！

だからこそ！！！

自分と価値観の合わない嫌なお客様を寄せつけないようにするためには、的を絞って、「こんな人にだけ来てほしい！」って自分の価値観を発信していかないといけないってわけです。

ペルソナは架空の人物であること

さて、ブログを始めるなら、たった１人のペルソナを決める必要があるってことは、わかっていただけたかと思います。

で。

ペルソナを創る上で絶対条件が１つ！

それは・・・

ペルソナは架空の人物にすること。

架空の人物とは、“この世に実在する人物ではない”ということです。

ペルソナを架空の人物にする理由

①感情や環境で左右されないため

架空の人物にする１つ目の理由。

それは、実在する人物にはもちろんですが（笑）感情があり、それはいろんな出来事により、変化していきます。

いつもはポジティブな人も、彼にフラれたらネガティブな状態になる
今は独身で仕事をしていても、結婚したら仕事をやめて専業主婦になる

このように実在する人物では、その人の感情や環境の変化と共に、ブログの内容も変えていかなきゃいけないんですよ！

これだと、ブログの内容に一貫性がなく、ブレッブレになっちゃうよね・・・

でも、架空の人物なら、感情や環境が変化しない！

だから、ペルソナがブレないように架空の人物にする必要があるのです。

②完璧な理想のお客様なんていないから

ペルソナを架空の人物にする２つ目の理由。

それは、完璧な理想のお客様なんて、存在しないからです！

恋愛でもさ、“自分にとって完璧な理想の人”なんていなくないっすか？笑

それと同じで、実在する人物を理想のお客様にしてしまうと、“妥協”しなきゃいけなくなるってことです！

でも、本当に理想のお客様ばかりで楽しく仕事をするためには、ペルソナに妥協は禁物！

“こんな人いるわけないよな…”と、制限しちゃダメってことです。

だから、自分にとって完璧な理想のお客様を創り上げるためには、無限に創造できる架空の人物にする必要があるってわけ♡

ハリリン

妥協せずに創造できるなんて、なんかワクワクしちゃう！

マナ

そうでしょ♪白馬の王子様並みの、理想のお客様像を創っちゃいましょ♡笑

完璧な理想のお客様（ペルソナ）のつくり方

ハリリン

ついに、理想のお客様を創っていくのね♡

マナ

そう。ここからは、理想のお客様のつくり方をお伝えしていくよ～♪

①嫌なお客様を描き出す

さぁ、ペルソナの重要さがわかったことで、あなたは、実際にどんな項目を創造したらいいのか、気になっているのではないでしょうか？

その前にやってほしいことが一つ！

それは、最初に嫌なお客様を描き出してみること。

なぜならば、嫌なお客様を明確にすることで、“理想のお客様”がハッキリと見えてくるんです！

だから、まずは自分が嫌なお客様から描き出してみましょう！

自分の周りの人や他人を見ていて、行動だけでなく仕草・習慣・クセなど、自分が嫌だな〜って思う人はどんな人か、考えてみてね。

②完璧なペルソナのつくり方

お待たせしました！

では、やっとこさ（笑）、ペルソナのつくり方をお伝えします！

実際にペルソナを創造する際に必要な項目を出してみたので、ぜひ時間をとって考えてみてください♡

ペルソナ

氏名…これは、インスピレーションで考えて！笑
住所
年齢
家族構成
仕事
最終学歴
年収
月に使えるお金（金額）
好きなこと
得意なこと
苦手なこと
性格
モットー
よく行く場所…百貨店ではなく、セレクトショップ・エステなど
不安に思っていること…シワが増えていくなどの老化
迷った時に決定打になる要素…基本は迷わない、直感で決める
こんな商品・サービスが欲しい…爪を痛ませないで、丈夫かつ長持ちするジェルネイル
現状の悩み…爪が薄くて割れるからジェルをつけてるが、持ちが悪い。でもつけてないと怖いし。でもでも、つけてると爪が痛む。どうしたら良いのかずっと悩んでる。
理想の未来…爪が痛まなくて、頑丈で長持ちするジェルネイルができたら最高！